9월 7일 밤까지 집에 돌아온다면 정부24 앱으로 주민등록 사실조사에 참여할 수 있다. 세대주가 출근하거나 여행 중이어도 같은 주소지에 주민등록된 세대원 한 명이 집에서 세대 전체를 대표해 응답할 수 있다. 반대로 세대주 본인이라도 회사나 여행지에서 대신 끝내는 방식은 맞지 않는다. 휴대전화 위치정보로 주민등록지에 있는지를 확인하기 때문이다.
행정안전부의 2026년 안내에 따르면 비대면 조사 마감은 9월 7일 월요일 24시다. 9월 8일부터 11월 9일까지는 미참여 세대와 중점조사 대상 세대를 방문한다. 전체 사실조사가 12월 14일까지라는 안내를 보고 앱 참여도 그때까지 가능하다고 생각하면 기한을 놓칠 수 있다.
누가 응답하느냐보다, 어느 세대에서 어디에 있느냐
부모님과 같은 세대에 등록된 자녀가 함께 사는 집에서 응답하는 경우와, 따로 전입한 자녀가 부모님 댁 조사를 대신하려는 경우는 다르다. 공식 안내가 허용하는 것은 주소지가 같은 세대의 대표 응답이다. 가족관계만으로 다른 세대의 조사를 자신의 휴대전화에서 처리할 수 있다는 뜻은 아니다.
| 지금 상황 | 적용할 방법 |
|---|---|
| 세대주는 외출, 같은 세대원이 집에 있음 | 집에 있는 세대원이 본인 인증 후 세대 정보를 확인해 대표 응답 |
| 혼자 사는 집을 비우고 출장 중 | 주민등록지에서 마감 전 참여할 수 있는지 판단. 어렵다면 방문조사 일정은 관할 주민센터에 문의 |
| 부모님과 주민등록 세대가 다름 | 자녀 본인의 세대 응답을 부모님 세대의 완료로 간주하지 않기 |
| 앱 조사는 끝냈지만 중점조사 대상 포함 | 추가 방문조사 대상. 완료 화면이 방문 면제를 뜻하지 않음 |
이는 행안부의 참여 장소·대표 응답·방문 대상 조건을 생활 상황에 대입한 구분이다. 이사 뒤 등록 주소와 실제 거주지가 다르거나 세대 정보가 맞지 않으면, 화면을 억지로 일치시키기보다 관할 주민센터에 사실관계를 확인하는 편이 정확하다.
정부24 웹사이트를 열어놓는 것만으로는 제출되지 않는다
이번 비대면 조사는 PC가 아닌 스마트폰 정부24 앱 전용이다. 앱을 최신 상태로 업데이트하고 스마트폰 설정에서 위치 접근을 허용한 뒤, 주민등록지에서 사실조사 배너를 연다. 행안부는 올해 현재 위치 표시를 개선하기 위해 민간 지도 서비스를 활용한다고 밝혔다. 그렇다고 어디서나 주소만 입력하면 참여할 수 있게 바뀐 것은 아니다.
성동구 응봉동의 참여 안내는 본인 인증, 세대주·세대원 정보의 사실 여부 확인, 위치정보 확인과 자료 제출로 절차를 구분한다. 배너를 누르거나 인증만 마친 상태와 자료 제출까지 마친 상태를 구별해야 한다. 마지막에는 앱의 완료 안내를 읽고, 오류가 남아 있으면 완료했다고 넘기지 말자.
위치가 맞지 않는 경우에는 현재 장소가 주민등록지인지, 앱에 위치 권한을 허용했는지부터 대조한다. 특정 오차 거리만 맞추면 된다는 인터넷 팁보다 실제 앱의 안내를 따르는 것이 낫다. 위치를 허위로 바꾸거나 다른 사람의 인증수단을 사용하는 방법은 조사 취지에 맞지 않는다.
9월 8일 방문은 앱 참여 실패자에게만 오는 것이 아니다
중점조사 대상에는 100세 이상 고령자, 5년 이상 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 또는 학령기 미취학 아동이 포함된 세대가 들어간다. 이 세대는 비대면 응답을 했더라도 방문조사를 진행한다. 앱을 마쳤는데 방문 안내가 왔다고 곧바로 오류나 사칭으로 단정할 수는 없다.
방문 연락이 의심스러우면 관할 주민센터의 공식 대표번호를 직접 찾아 조사 여부를 확인하면 된다. 발신번호만으로 상대를 신뢰하기 어려운 이유는 주민센터 번호 사칭 사례와 회신 방법에서 설명했다. 문자로 앱 설치 파일이나 개인정보 입력을 요구받았다면 링크 클릭·앱 설치 여부에 따른 대응도 참고할 수 있다.
9월 6일 기준으로 남은 선택은 분명하다. 주민등록지에서 앱으로 제출할 수 있는 세대원은 9월 7일 24시 전에 참여하고, 기간 내 참여가 어려운 세대는 이후 방문 확인에 협조한다. 비대면 기한이 끝나는 것과 전체 조사가 끝나는 것은 다른 일정이다.