요약: 개인정보 유출이 의심되면 먼저 어떤 정보가 노출됐는지 확인하고, 같은 비밀번호를 쓰는 계정을 즉시 바꿔야 한다. 금융 피해 가능성이 있으면 카드사와 은행 내역을 먼저 확인한다.
가장 먼저 확인할 것
이름과 전화번호만 노출된 경우와 비밀번호, 주민등록번호, 계좌 정보가 함께 노출된 경우는 위험 수준이 다르다. 유출 통지에서 항목과 발생 시점을 확인하고, 이후 의심 문자와 전화를 주의해야 한다.
초기 대응 5단계
- 유출된 정보 항목을 정리한다.
- 같은 비밀번호를 쓰는 계정을 모두 변경한다.
- 이메일, 금융, 쇼핑 계정에 2단계 인증을 설정한다.
- 카드 승인과 계좌 이체, 소액결제 내역을 확인한다.
- 명의도용이나 금전 피해가 의심되면 개인정보포털과 관련 기관 상담을 확인한다.
추가 피해를 막는 방법
비밀번호는 사이트마다 다르게 설정하고, 로그인 알림을 켜두는 것이 좋다. 개인정보 유출 뒤에는 사칭 문자와 피싱 전화가 늘 수 있으므로 링크를 누르기보다 공식 홈페이지에서 직접 확인해야 한다.
확인할 공식 기관
개인정보 관련 상담은 개인정보포털과 개인정보침해 신고센터를 확인할 수 있다. 보안 사고와 악성앱 의심은 한국인터넷진흥원 보호나라와 118 상담센터 안내도 참고할 수 있다.